Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO pellet-dankros.pl

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem: „www.pellet-dankros.pl” przez spółkę PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE „DANKROS” Sp. z o.o. z siedzibą w Zaklikowie, ul. Tartak 30, 37-470 Zaklików, NIP: 6890001053, REGON: 0040159030, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000144477, kapitał zakładowy: 95.000,00 zł opłacony w całości, w tym w szczególności: zasady składania zamówień, prawa i obowiązki stron umowy sprzedaż zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa oraz tryb i zasady składania reklamacji.

§2 DEFINICJE

Ilekroć w niniejszym regulaminie będzie mowa o:

  1. Sklepie internetowym – należy przez to rozumieć sklep internetowy znajdujący się pod adresem internetowym: www.pellet-dankros.pl,
  2. Sprzedawcy – należy przez to rozumieć spółkę PRZEDSIĘBIORSTWO PRODUKCYJNO-HANDLOWE „DANKROS” Sp. z o.o. z siedzibą w Zaklikowie, ul. Tartak 30, 37-470 Zaklików, NIP: 6890001053, REGON: 0040 159030, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie XII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem: 0000144477, kapitał zakładowy: 95.000,00 zł opłacony w całości,
  3. Konsumencie – należy przez to rozumieć osobę fizyczną, spełniającą definicję określoną w art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2025 r., poz. 1071 ze zm.), w tym osobę fizyczną określoną w art. 7aa ust. 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2024 r., poz. 1796 ze zm.).

§3 PRODUKTY I ZAMÓWIENIA

  1. Przedmiotem sprzedaży prowadzonej przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu internetowego jest produkt w postaci pelletu drzewnego, sprzedawanego w formie pełnych palet zawierających łącznie 65 worków pelletu drzewnego o łącznej wadze 975,00 kg. Sprzedawca zastrzega brak możliwości nabycia za pośrednictwem Sklepu internetowego palet wypełnionych częściowo, jak również pojedynczych worków pelletu drzewnego.
  2. Sprzedaż towaru określonego w ust. 1 jest prowadzona na rzecz nieograniczonej liczby podmiotów, nie wyłączając Konsumentów.
  3. Sprzedaż towaru określonego w ust. 1 będzie prowadzona wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  4. Złożenie zamówienia za pośrednictwem Sklepu internetowego nie wymaga rejestracji na stronie internetowej, niemniej Sprzedawca zapewnia takową możliwość.
  5. Kupujący składa zamówienie na wybrany przez siebie produkt za pośrednictwem Sklepu internetowego, przekazując Sprzedawcy przy okazji składania zamówienia następujące dane:
    1. adres poczty elektronicznej,
    2. imię i nazwisko, a także firmę jego działalności gospodarczej albo nazwę podmiotu, w przypadku składania zamówienia w imieniu osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającą osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną;
    3. adres zamieszkania, adres prowadzenia działalności gospodarczej albo adres siedziby.
    4. adres dokonania dostawy, jeżeli jest inny niż wskazany zgodnie z lit. c),
    5. NIP, REGON, KRS albo inny numer identyfikacyjny niezbędny do wystawienia faktury.
  6. Kupujący składając zamówienie jest obowiązany do złożenia oświadczenia o zapoznaniu się z postanowieniami niniejszego regulaminu oraz o akceptacji jego treści. Złożenie tego oświadczenia następuje poprzez zaznaczenie przez Kupującego checkboxa, zawierającego wyżej opisane oświadczenie.
  7. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzyma wiadomość e-mail potwierdzającą jego przyjęcie, a Sprzedawca niezwłocznie wystawi mu fakturę obejmującą należność za złożone zamówienie. Faktura zostanie doręczona Kupującemu na adres poczty elektronicznej podany przez niego podczas składania zamówienia, z wyjątkiem przypadków w których Sprzedawca będzie zobowiązany do jej przesłania Kupującemu za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur. Akceptacja przez Kupującego niniejszego regulaminu jest równoznaczna z wyrażeniem przez niego zgody na doręczenie mu faktury elektronicznej.
  8. Kupujący uiści należność z tytułu złożonego przez siebie zamówienia w terminie 3 dni od dnia jego złożenia. Zapłaty można dokonać przelewem tradycyjnym bądź za pośrednictwem platformy płatniczej „TPay”. Brak dokonania płatności we wskazanym wyżej terminie będzie równoznaczny z anulowaniem zamówienia. Za dzień dokonania zapłaty będzie uważany dzień zaksięgowania wpłaconych środków pieniężnych na rachunku bankowym Sprzedawcy.
  9. Należność z tytułu złożonego zamówienia będzie obejmowała cenę za zamówiony towar oraz określony w momencie dokonywania zamówienia koszt dokonania jego dostawy, z tymże w przypadku złożenia przez Kupującego zamówienia na co najmniej 5 palet pelletu drzewnego, jego dostawa nastąpi nieodpłatnie, z zastrzeżeniem §4 ust. 7.

§4 DOSTAWA

  1. Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po dokonaniu zapłaty przez Kupującego.
  2. Sprzedawca jest zobowiązany przygotować towar do jego dostawy w terminie 2 dni od dnia dokonania zapłaty przez Kupującego. Sprzedawca powinien również w tym czasie wydać towar przewoźnikowi do dostarczenia, przy czym nie ponosi on odpowiedzialności za opóźnienie w realizacji powyższego obowiązku wynikające z działań lub zaniechań przewoźnika.
  3. Towar zostanie dostarczony za pośrednictwem firmy kurierskiej, przy czym Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany przedsiębiorcy, któremu powierzy dostawę konkretnego zamówienia, jednakże bez prawa do żądania od Kupującego z tego tytułu dodatkowej zapłaty.
  4. Sprzedawca po wydaniu zamówionego towaru kurierowi będzie zobowiązany przekazać Kupującemu wszelkie dane które umożliwią mu śledzenie zmierzającej do niego przesyłki.
  5. Wraz z wydaniem przez Sprzedawcę zamówionego towaru przewoźnikowi, wszelkie ryzyko związane z przypadkową utratą lub uszkodzeniem towaru przechodzi na Kupującego, jednakże jeżeli Kupujący jest Konsumentem – opisane wyżej ryzyko przechodzi na niego dopiero wraz z faktycznym wydaniem mu towaru przez przewoźnika.
  6. Dostawa zostanie dokonana na adres dostawy określony przez Kupującego w momencie składania zamówienia. Sprzedawca zastrzega, iż wydanie Kupującemu przesyłki w miejscu innym niż granica jego posesji jest zależne od zgody przewoźnika, na którą Sprzedawca nie ma wpływu. Kupujący zobowiązany jest zapewnić możliwość odbioru oraz rozładunku towaru w miejscu dostawy.
  7. W przypadku braku możliwości dokonania dostawy z przyczyny zawinionej po stronie Kupującego, Sprzedawca nie będzie zobowiązany z własnej inicjatywy do ponownego zlecenia przewozu na jego rzecz, jak również nie będzie zobowiązany do dokonania zwrotu Kupującemu zapłaconej ceny. Niemniej w takim przypadku Kupujący może zażądać od Sprzedawcy zlecenia ponownej dostawy towarów, będąc zobowiązanym do opłacenia kosztów dokonania takowej dostawy, bez względu na liczbę zamówionego towaru, jak również będąc zobowiązanym do naprawienia ewentualnej szkody poniesionej przez Sprzedawcę wskutek braku możliwości dostarczenia towaru.
  8. Kupujący w momencie przekazania mu zamówionego towaru przez przewoźnika jest obowiązany sprawdzić w najszerszym możliwym zakresie przysłany mu towar pod kątem jego uszkodzeń, a w przypadku dostrzeżenia ich jest obowiązany do spisania wraz z kurierem protokołu uszkodzenia przesyłki.

§5 REKLAMACJE

  1. Wszelkie oświadczenia i zgłoszenia o których będzie mowa w niniejszym paragrafie możliwe są do złożenia w formie:
    1. pisemnej – na adres: PPH DANKROS Sp. z o.o., ul. Tartak 30, 37-470 Zaklików,
    2. elektronicznej – na adres poczty elektronicznej: sklep@pellet-dankros.pl.
  2. Kupującemu będącemu Konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od zawartej umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru.
  3. Kupujący który skorzysta z uprawnienia określonego w ust. 2 będzie zobowiązany do zwrócenia towaru Sprzedawcy na własny koszt.
  4. W przypadku skorzystania przez Kupującego z uprawnienia określonego w ust. 2 Sprzedawca zwróci mu zapłaconą cenę w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Niemniej jeżeli Kupujący w powyższym terminie nie zwróci Sprzedawcy nabytego towaru lub nie prześle mu potwierdzenia jego przesłania, Sprzedawca będzie uprawniony do wstrzymania się ze zwrotem zapłaconej ceny do momentu otrzymania towaru lub potwierdzenia jego wysłania.
  5. Kupujący który skorzysta z uprawnienia określonego w ust. 2 będzie odpowiedzialny za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i sposobu funkcjonowania towaru.
  6. Roszczenia z rękojmi za wady sprzedanego towaru będą w pierwszej kolejności rozpatrywane w ramach wewnętrznej procedury reklamacyjnej Sprzedawcy. Niemniej w przypadku gdy Kupujący jest Konsumentem, ma on prawo odstąpić od skorzystania z tej procedury.
  7. Reklamacja powinna zawierać:
    1. dane zgłaszającego, określone w §3 ust. 5,
    2. numer zamówienia, numer faktury lub inny numer umożliwiający identyfikację transakcji, której dotyczy zgłoszenie,
    3. opis problemu, wraz z niezbędną dokumentacją, w tym dokumentacją zdjęciową, jeżeli jej sporządzenie jest w danym przypadku możliwe,
    4. określenie żądania zgłaszającego.
  8. Sprzedawca rozpatrzy zgłoszoną mu reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, udzielając Kupującemu odpowiedzi w tej samej formie, w jakiej ten wniósł reklamację. W przypadku gdy Kupującym będzie Konsument, brak udzielenia odpowiedzi w powyższym terminie będzie równoznaczny z uwzględnieniem przez Sprzedawcę reklamacji w całości.
  9. Dopuszczalna jest reklamacja związana z uszkodzeniem przesyłki w sytuacji, w której Kupujący wbrew treści §4 ust. 8 nie spisze z kurierem protokołu jej uszkodzenia, jednakże w przypadku gdy brak spisania owego protokołu spowoduje brak możliwości ustalenia kluczowych pod kątem oceny zasadności zgłoszenia faktów, okoliczności co do których powstały wątpliwości będą interpretowane na korzyść Sprzedawcy, chyba że Kupującym będzie Konsument lub uszkodzenie przesyłki było niemożliwe do dostrzeżenia podczas jej odbioru.

§6 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Niniejszy regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie internetowej Sprzedawcy.
  2. Regulamin w brzmieniu powyżej określonym wejdzie w życie po upływie 7 dni od dnia jego publikacji. Wszelkie zamówienia złożone przed wejściem w życie tegoż regulaminu będą odbywać się na zasadach określonych regulaminem w brzmieniu obowiązującym do tej pory.
  3. Wszelkie zmiany treści niniejszego regulaminu wejdą w życie po upływie 7 dni od dnia ich opublikowania na stronie internetowej Sprzedawcy. Wszelkie zamówienia złożone przed upływem wskazanego wyżej terminu będą odbywać się na zasadach określonych regulaminem w brzmieniu dotychczasowym.